Накопительные обновления Windows 10 KB5000802 и KB5000808, выпущенные вчера, вызывают сбои Blue Screen of Death при печати на сетевые принтеры.

Вчера Microsoft выпустила накопительные обновления Windows 10 KB5000802 и KB5000808 в рамках мартовского вторника исправлений 2021 года.

С тех пор постоянно поступали жалобы на то, что печать приводит к сбою Windows 10 с синим экраном смерти «APC_INDEX_MISMATCH для win32kfull.sys».

Как исправить сбой win32kfull.sys при печати

К сожалению, попытки решить проблему путем обновления драйверов принтера в основном не увенчались успехом.

Вместо этого пользователи Windows 10 были вынуждены удалить обновления KB5000802 или KB5000808, чтобы печать снова работала правильно.

Если вы столкнулись с ошибкой печати, вы можете удалить накопительное обновление Windows 10 KB5000802, закрыв приложения и открыв командную строку. В командной строке введите следующую команду:

wusa / uninstall / kb: 5000802
Чтобы удалить накопительное обновление Windows 10 KB5000808, используйте вместо этого следующую команду:

wusa / uninstall / kb: 5000808
Вы можете использовать это руководство для получения дополнительной помощи по удалению обновлений.

BleepingComputer связался с Microsoft для получения дополнительной информации, но пока не получил ответа.

Обновление 3/10/21: обновления вернулись, и Microsoft заявляет, что ничего не изменилось.