Функция быстрого поиска не находит элементы.

Убедитесь в том, что можно выполнить индексирование файлов данных Outlook

Outlook индексирует только следующие файлы данных:

• файлы личных папок (PST);

• файлы автономных папок (OST).

Это касается учетных записей электронной почты Microsoft Windows Live Mail, IMAP и POP. Если вы используете учетную запись Microsoft Exchange (что намного чаще бывает в корпоративных почтовых системах, чем у пользователей домашних или личных учетных записей), то вам необходимо подключение к серверу Exchange. Вы также должны использовать режим кэширования Exchange, чтобы функция быстрого поиска могла индексировать сообщения. В режиме кэширования Exchange файл автономных папок (OST) используется для сохранения информации на компьютере. Чтобы проверить, какие файлы данных индексируются, выполните следующие действия.

1. Выберите в меню Сервис команду Мгновенный поиск, а затем нажмите кнопку Параметры поиска.

   Также можно щелкнуть стрелку в области Мгновенный поиск и выбрать в меню команду Параметры поиска.

2. В разделе Индексирование проверьте, все ли файлы данных, которые должны быть включены в поиск, выбраны в списке Индексировать сообщения в файлах данных.

Убедитесь, что индексирование завершено

Чтобы проверить состояние индексирования, выполните следующие действия.

1. Выберите в меню Сервис команду Мгновенный поиск, а затем — Состояние индексирования.

   Также можно щелкнуть стрелку в области Мгновенный поиск и выбрать в меню команду Состояние индексирования.

2. Убедитесь в том, что в диалоговом окне отображается сообщение Осталось следующее число элементов: 0. В противном случае индексирование все еще выполняется и для поиска всех элементов Outlook необходимо дождаться его завершения.

В сообщении о состоянии индексирования указано "Осталось следующее число элементов: 0", но поиск дает неправильные результаты

Если в диалоговом окне Состояние индексирования отображается сообщение Осталось следующее число элементов: 0, а быстрый поиск по-прежнему возвращает неправильные результаты, завершите работу Outlook и перезагрузите компьютер. При повторном запуске Outlook убедитесь в том, что Outlook правильно индексирует элементы, выполнив следующие действия.

1. Выберите в меню Сервис команду Мгновенный поиск, а затем — Состояние индексирования.

   Также можно щелкнуть стрелку в области Мгновенный поиск и выбрать в меню команду Состояние индексирования.

2. Убедитесь в том, что число элементов в диалоговом окне Состояние индексирования увеличилось. Если это не так, необходимо подождать, пока не будет завершено индексирование.

После перезагрузки компьютера быстрый поиск по-прежнему возвращает неправильные результаты

Если после перезагрузки все же не удалось получить правильные результаты, на следующем шаге можно перестроить каталог поиска. Каталог поиска — это файл, в котором проиндексированы все элементы Outlook и Microsoft Windows. Чтобы перестроить каталог поиска, выполните следующие действия.

1. Закройте Outlook.

2. В Microsoft Windows нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления.

3. Выполните одно из следующих действий.

   • Windows Vista     Выберите пункт Обслуживание системы, а затем – Параметры индексирования.

     ПРИМЕЧАНИЕ : Если используется классический вид, дважды щелкните значок Параметры индексирования.

   • Microsoft Windows XP     В разделе См. также выберите пункт Другие параметры панели управления, а затем – Параметры индексирования.

     ПРИМЕЧАНИЕ : В классическом представлении дважды щелкните значок Параметры индексирования.

4. Нажмите кнопку Дополнительно.

5. Выберите команду Изменить.

6. Перезапустите Outlook.