Запустите редактор реестра CMD => REGEDIT.
Нажмите кнопку Star Пуск, введите команду regedit в поле Начать поиск и нажмите клавишу ВВОД.

Примечание При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения, введите пароль.

Найдите и выберите следующий раздел реестра:
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 14.0 \ Common \ General
В меню Правка выберите пункт Создать, а затем нажмите кнопку Значение типа DWORD.
Введите DisablePrintFeaturesOnCrash, а затем нажмите кнопку ENTER.
Щелкните правой кнопкой мыши DisablePrintFeaturesOnCrash, а затем нажмите кнопку Изменить.
В поле Значение введите 0 и нажмите кнопку ОК.
Закройте редактор реестра.

Сделайте перезагрузку компьютеру.